- Организация и управление работой отдела технической поддержки.- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их проблем.- Разработка и внедрение стандартов и процедур работы отдела.- Анализ и оптимизация процессов технической поддержки.- Обучение и развитие сотрудников отдела.- Участие в IT проектах организации.- Работа с сетевой и серверной инфраструктурой организации...