Должностные функции: Входящие звонки: консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту по возникшим вопросам; предоставление всей необходимой клиенту информации по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании; оформление заказов от клиентов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, ввод в базу данных полученной информации. Исходящие звонки: формирование баз данных по различным направлениям, проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон); проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос / анкетирование); телефонные продажи; ввод в базу данных полученной информации.

Оператор Call-центра должен применять в своей деятельности:
1. Технологии и приемы ведения переговоров. 2. Методы тайм-менеджмента, а также технологии повышения собственной эффективности. 3. Стандарты системы менеджмента качества. 4. Инструкцию по охране труда и технике безопасности. 5. Правила внутреннего трудового распорядка. 6. Программные средства, используемые для обеспечения рабочего процесса. 7. Соблюдать режим сохранения коммерческой тайны.

Адрес места работы: Псковская область
Дополнительная информация по адресу: 181350, г Остров, р-н Островский, ул 25 Октября, д. 91/93, Магазин "Окна и Двери" на территории базы "Новострой"
Дополнительная информация по вакансии: Гарантированное собеседование
Оператор call-центра
Коммуникабельность
Знание основ работы с компьютером
Обучаемость
Дисциплинированность
Умение работать в команде
Ответственность
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 4
Дополнительные бонусы: Здравохранение
Социальный пакет
Инфраструктурная доступность
График работы: пн-пт - с 9:00-18:00; сб-вс - с 10:00-17:00. Выходные - скользящие. Для собеседования желательно при себе иметь резюме, либо заранее прислать резюме на электронный адрес работодателя: direktor_vol@mail.ru
Опыт работы (лет): опыт работы не требуется