Прием и регистрация жалоб потребителей, клиентов;Выявление, анализ проблем, связанных с доставкой и обслуживанием, по которым не зарегистрированы жалобы клиентов, но которые приводят к ухудшению качества обслуживания (недовозы, несоблюдение графика доставки, отсутствие необходимых материалов и т.д...