Вакансии по специальности специалист технической поддержки с зарплатой от 80 000 руб.

• Работа с обращениями и заявками в системе Service Desk и СЭД:o Поддержка удаленных пользователей с использованием TeamViewer, VNC.o Очная поддержка пользователей в центральных офисах, в том числе ВИП;o Подготовка, настройка и обслуживание АРМ пользователей;o Установка и поддержка используемого пользовательского ПО;o Коммутация рабочих мест пользователей, обслуживание внутренней инфраструктуры...

Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);Информирование пользователей о критических сбоях;Подключение пользователей к информационным системам;help desk для внутренних...