В магазине "Новый Книжный" у метро Кузьминки контролером при выходе работает психически ненормальная старуха, которая во всех покидающих магазин посетителях видит жуликов и воров. Кроме того, она нечистоплотна, от нее дурно пахнет от старческого недержания, а одета она уже год в одну и ту же бесформенную кофту, которую все это время ни разу не стирала...