Создание потока "теплых клиентов" для менеджера активных продаж, для этого необходимо выполнять норматив как по количеству звонков так и по количеству успешных передач клиентов, знание сценария переговоров. Работа в 1С программе - ЦХП, продукт для отделов продаж.