1. Формирование пакета дополнительных услуг:
анализ спроса и насыщенности рынка
определение групп предоставляемых услуг
формирование пакета услуг по возрастным группам
внедрение новых дополнительных услуг
2. Управление процессом оказания дополнительных услуг
3. Финансовое планирование и контроль