Обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на операционный офис;
осуществление общего руководства (3 человека) и обеспечение устойчивой, эффективной работы операционного офиса;
обеспечение исполнения установленных плановых показателей;
проведение мероприятий, направленных на сохранение и увеличение клиентской базы, в т.ч. личное привлечение;
обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов;
осуществление привлечения значимых клиентов на премиальное обслуживание в Банк;
организация работы работников операционного офиса в части работы с клиентами;
организация работы с обращениями клиентов, поступающими в операционный офис, и проведение личного приема клиентов;
обеспечение повышение качества кредитного портфеля операционного офиса, проведение необходимых мероприятий по недопущению возникновения просроченной и проблемной задолженности;
участие в укомплектовании, подборе и расстановке кадров операционного офиса.
Высшее (оконченное) образование
опыт работы в подразделении кредитной организации, связанной с осуществлением банковских операций, не менее 1 года.
опыт управления коллективом.
инициативность, организаторские способности, коммуникабельность, ориентированность на результат, ответственность