Служба развития лояльности – работа с существующей базой Клиентов, направленная на повышение и укрепление их лояльности и удовлетворенности в целом. Наша площадка по работе с дискретными обращениями Клиентов одна из лучших в Компании Ростелеком!!! Если ты умеешь понимать людей и общаться с ними, имеешь аналитический склад ума и знаешь особенности социальных сетей, их аудиторий, технологий, правил, то мы ждем именно ТЕБЯ!
Перечень выполняемых функций:

Работа с Клиентами Компании через соц.сети.

Обработка входящих дискретных и телефонных обращений Клиентов Компании

Консультирование по техническим проблемам, расчетному обслуживанию, тарифным планам и опциям

Создание положительного имиджа Компании

Мы ожидаем от Вас:

Высокую компьютерную грамотность, хорошую скорость печати

Грамотную и чёткую речь, хорошую дикцию

Умение СЛУШАТЬ, СЛЫШАТЬ и УБЕЖДАТЬ

Желание непрерывного развития как профессионала

Клиентоориентированность, обучаемость, стрессоустойчивость

Опыт работы в телекоммуникациях - будет Вашим преимуществом

Мы предлагаем:

удобный график;

обучение и тренинги за счет компании;

официальное вознаграждение с заключением договора гр.пр.характера;

возможность личностного роста в крупной развивающейся телекоммуникационной Компании;

комфортный офис в центре города (столовая, буфет, спортивные тренажеры, комната отдыха);

Будь частью большой команды в крупной стабильной Компании!!!

Полная занятость

График работы: сменный график