Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов по вопросам качества автозапчастей
Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.
Взаимодействие с клиентом по вопросам рекламации. Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем.
Изучение, анализ и обобщение результатов рассмотрения претензий, судебных и арбитражных дел, практики заключения и исполнения хозяйственных договоров.
Составление и передача юрисконсульту (или директору) итоговых отчетов с предложениями об устранении выявленных недостатков и улучшении хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
Требования
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Высшее юридическое образование
Высокие коммуникативные качества
Умение работать с возражениями
Опыт ведения дел в суде
Общие знания и понимание что такое аналоги, кроссы + общее знание электронных каталогов автозапчастей основных производителей Европы, Кореи, Японии, Америки;
Свободное владение компьютером и программами пакета MS Office (Word‚ Exсel‚ Outlook);
Условия работы
Оформление по трудовой книжке.
Пятидневная рабочая неделя.
Выходные-плавающие
Испытательный срок 1-2 мес.
Предоставление скидок на услуги компании.
Дружный коллектив. Корпоративные традиции.
Резюме с указанием должности направляйте на e-mail.
Дополнительная информация
Опыт работы: 1-3 года График работы: полный рабочий день