Обязанности:

Обработка входящих и исходящих контактов с клиентами общества в различных каналах клиентского доступа;

Актуализация базы данных по потребителям услуг;

Предоставление информации по вопросам отключения электро-снабжения, справочной информации/консультации по технологическому присоединению к сетям компании;

Ведение установленных записей в CRM-системе о входящих обращениях с указанием всех квалификационных параметров в соответствии с требованиями стандарта;

Участие в мониторинге качества обслуживания потребителей и качества услуг компании в области технологического присоединения и передачи электроэнергии.

Высшее образование, без опыта, полная занятость

Высшее профессиональное по направлению: электроэнергетика/экономика и управление/строительство/гуманитарные науки

Временная вакансия (на период декретного отпуска основного сотрудника)

Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день