Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов через CRM-систему.Осуществлять исходящие телефонные звонки для уточнения информации и решения проблем клиентов.Предлагать клиентам оптимальные способы решения технических проблем.Решение технических вопросов, связанных с программным обеспечением и оборудованием.Фиксировать и обрабатывать обращения, поступающие на электронную почту.Поддерживать уровень удовлетворенности клиентов за счет оперативного и качественного решения их вопросов.Взаимодействовать с другими отделами для передачи и решения сложных технических задач.

Оформление по ТК РФ;Удобный график работы на выбор (возможна подработка):2/2 - с 06.00 до 18.00; 1/3 - с 22.00 до 22.00; 5/2 - с 06.00 до 09.00 (три часа).Дружный коллектив.

График работы: Гибкий графикОпыт работы: От 1 годаТребования: Инициативность и умение самостоятельно принимать решения.Клиентоориентированность и наличие коммуникативных навыков.Понимание и опыт работы с системами удаленного управления компьютером.Умение эффективно работать в команде.Опыт установки и настройки программного обеспечения и операционных систем.Знание принципов работы основных сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP и др.).Уверенный пользователь ПК и офисных приложений.Опыт работы с системами CRM для фиксации и обработки обращений.Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.