-Обязанности:- Взаимодействие с пользователями компании по SIP телефонии- Регистрация всех заявок, а также осуществление контроля входящих электронных писем, звонков, выставление времени по исполнению заявки согласно SLA- Назначение ответственных менеджеров за полученные заявки- Контроль сроков исполнения всех заявок- Контроль информации от менеджеров по технической поддержке в заявках- Взаимодействие с клиентским отделом-Взаимодействие с пользователями по выполненным заявкам

"С-Принт" - федеральная ИТ компания, специализирующаяся на аутсорсинге офисной печати для корпоративных клиентов.Основные компоненты нашего бизнеса - проведение аудита печати, оптимизация парка принтеров, внедрение систем по управлению печатью, предоставление принтеров в аренду, технологичное обслуживание и сопровождение оргтехники."С-Принт" является партнером таких производителей оргтехники и программных продуктов как HP inc, Brother, Ricoh, Konica Minolta, MyQ, PaperCut и др.Наша цель - стать лучшей компанией в своем направлении в России за следующие 3 года.В связи с увеличением объемов работ нам требуются операторы первой линии технической поддержкиУсловия:Официальное трудоустройствоКорпоративное обучениеСупер-команда с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь

График работы: Удаленная работаОпыт работы: От 1 годаТребования: Образование: среднее профессиональноеОпыт работы: можем рассмотреть кандидатов без опытаЗнание основ работы с программными и техническими средствами рабочего места специалиста первой линии поддержкиЗнание основ работы с приложениями MS OfficeНавыки общения по телефонуЗнание основ делового общения с пользователями.