Вакансия компании Компания "Best mebel"

Компания "Best mebel" - ведущий российский производитель
современной корпусной мебели.
Мы даем сотрудникам возможность улучшить качество своей
жизни, профессиональное развитие и рост.
Компания работает на рынке более двадцати лет. Сейчас мы
активно развиваемся и расширяем рынки присутствия,
приглашаем кандидатов на вакансию "Менеджер по работе с
жалобами".

Обязанности:

Что Вам предстоит делать:
-Прием и обработка рекламаций;
-Подготовка официальных ответов на рекламации;
-Взаимодействие со смежными подразделениями;
-Координация процесса рассмотрения рекламации;
-Контроль сроков рассмотрения рекламаций;
-Ведение базы данных в 1С;
-Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов;
-Ведение отчетной документации.

Что мы ждем от Вас:
-Опыт работы с клиентами (продажи, услуги, поддержка,
сервис);
-Опыт работы с претензиями (приветствуется);
-Опытный пользователь ПК (опыт работы в 1С, как
преимущество);
-Грамотная устная и письменная речь;
-Стрессоустойчивость, доброжелательность;
-Активность, коммуникабельность;
-Навыки общения с разными людьми;
-Способность работать с большими объемами информации.

Мы предлагаем:
-Стабильную работу в надежной компании;
-Возможность профессионального роста;
-Дружный коллектив;
-Оплачиваемый ФИТНЕС-ЗАЛ;
-Своевременные выплаты 2 раза в месяц (30.000 + премии);
-График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
-Подарки детям на Новый год;
-Предоставление скидок на приобретение продукции компании.

Контактное лицо: Компания Best mebel

Сфера деятельности: Обслуживающий персонал, секретариат, АХО

Тип занятости: постоянная

Опыт работы: без опыта