Отвечать на телефонные звонки, соблюдая принятые стандарты Регистрировать все принятые заказы Оперативно передавать информацию по назначению Предлагать и рекламировать номер отеля в соответствии с регламентом Консультировать гостей об услугах отеля, времени работы служб, методах оплаты Работать с клиентскими жалобами пожеланиями

Опыт: от 1

Знания и навыки: Умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей Способность найти оптимальный выход в сложной ситуации Умение профессионально и грамотно общаться по телефону Умение убеждать знание английского языка желательно Быстрый темп деятельности Стрессоустойчивость Коммуникабельность Внимательность Умение добиться поставленных целей Основы делового этикета и протокола. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.

Стабильная работа в брендовом отеле; График работы: сменный 2/2 (по 11 часов ); Трудоустройство согласно ТК РФ, социальные гарантии; Официальная заработная плата; Проживание для иногородних сотрудников в гостевых домах "комфорт" класса в шаговой доступности от места работы; Бесплатное питание; Стильная униформа; Корпоративные мероприятия для сотрудников; Корпоративные тренинги.