• Выполнение функций 1-ой линии ТП (ServiceDesk) - решение, маршрутизация, эскалация заявок• Прием заявок по телефону, почте. Фиксирование в Service Desk RequestTrackerзаявок от пользователей, контроль процесса их устранения. (Контроль сроков устранения инцидента, информирование пользователей о статусе работ, эскалация инцидента на ответственного сотрудника, уточнение обстоятельств проблемы).• Поддержка пользователей по работе с разным ПО• Оказание оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев).• Выполнение работ по установке операционной системы Windows 10, настройке офисных и корпоративных программ• Настройка ПК, тестирование, выявление и устранение неисправностей компьютеров и оргтехники• Предоставление информации сотрудникам компании по общим вопросам ИТ

Международная компания Wurth, специализирующаяся на производстве и продаже технических расходных материалов и инструмента, приглашает на постоянную работу на вакансию "Специалист технической поддержки"• Оформление по срочному трудовому договору с перспективой перехода в штат компании по результатам стажировки• Неполный рабочий день/гибкий график в зависимости от временных возможностей кандидата обсуждается на собеседовании• Предоставляется полное обучение в рамках должности• Заработная плата 35 000 рублей (до вычета налогов) исходя из 40 часовой рабочей недели• Офис компании: м. Саларьево, /Теплый Стан (предусмотрен корпоративный транспорт).• Перспективы для профессионального роста и развития в международной компании

Характер работы: На территории работодателяГрафик работы: Гибкий графикОпыт работы: Не требуетсяТребования: • Образование высшее, незаконченное высшее, среднее специальное по направлению ИТ• Рассматриваются студенты последних курсов и начинающие специалисты• Приветствуется наличие практики• Базовые знания по настройке Windows - приветствуются• Возможность работать от 10 до 40 часов в неделю в офисе компании• Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость• Дисциплинированность, пунктуальность