Фирма "1С" - лидер рынка автоматизации управления и учета
на предприятиях различных отраслей, видов деятельности, от
индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций. Мы
работаем с 1991 года и гордимся, что сегодня нашими
продуктами ежедневно пользуются более 5 000 000 человек.
Предлагаем стать частью группы сильных специалистов с
перспективой профессионального роста в процессе развития
"облачных" сервисов фирмы "1С".

Обязанности:

- Прием, обработка, первичная диагностика и решение
обращений в службу поддержки компании по электронной почте
и телефону - 1 линия поддержки;
- Предоставление клиентам консультации по их обращениям, по
телефону и электронной почте;
- Использование Базы знаний для предоставления ответов
клиентам;
- Внесение информации по обращениям в информационную базу;
- Поддержка в актуальном состоянии информационной базы;

- Владение ПК;
- Навыки деловой переписки, грамотная письменная и устная
речь;
- Хорошие коммуникационные навыки;
- Четкая дикция;
- Клиентоориентированность;
- Ответственность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Вежливость;
- Стрессоустойчивость;
- Искреннее стремление сделать любого клиента довольным,
помочь ему решить проблемы;
- Опыт работы не является решающим фактором. Если вы готовы
учиться и качественно выполнять свою работу - Мы ждем Вас!

- Комфортный современный офис в центре г. Иваново, пер.
Подгорный (офис на набережной, возле пешеходного моста);
- Зона отдыха/кофе-поинт;
- График работы 5\2 или 2\2 (обсуждается на собеседовании);
- Работа и оформление согласно ТК РФ;
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
- Полностью белая заработная плата;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпуска и
больничных листов;
- Перед выходом на линию проводится обучение (обучение
оплачивается).

Просьба присылать резюме на почту volkov_a@1c. ru с
пометкой "Специалист службы поддержки"

Контактное лицо: Антон

Район города: Фрунзенский

Сфера деятельности: Информационные технологии и интернет

Специализация: поддержка, обслуживание; телекоммуникации

Тип занятости: постоянная

Опыт работы: без опыта