- Умение грамотно делегировать свои полномочия;
- Коммуникабельность, грамотная речь;
- Знание этики делового общения;
- Сдержанность и доброжелательность;
- Ответственность и порядочность;
- Стрессоустойчивость;
- Желание развиваться;
- Аккуратность внимательность и дисциплинированность;
- Умение работать в режиме глобальной многозадачности;
- Оперативное и адекватное реагирование при ЧС;
- Высшее образование: экономическое, социально-культурный сервис и туризм;
- Знание английского языка приветствуется и будет являться дополнительным преимуществом;
- Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года, быстрая обучаемость;
- Умение работать в команде;
- Знание трудовых функций и проф. cтандартов службы горничных;
- Знание основ хозяйственной деятельности отеля;
- Знание стандартов и нормативных актов гостиничного бизнеса в РФ;
- Уверенный пользователь ПК: word, exсel, google - календарь, google keep;
- Опыт работы с программами бронирования GDS: Booking.com, Nota Bene, HRS, Hotel.de, Expedia, Hostelworld, Hostelbookers, и т.п.
- Опыт работы системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager.
- Опыт работы в программах автоматизации: Shelter, R-Keeper, 1С;

- Размещение и регистрация гостей гостиницы, расчета и выезда гостей;
- Информационная поддержка гостей (презентация услуг гостиницы, ознакомление с правилами проживания, информирование по инфраструктуре курорта и т.д.);
- Координация работы горничных;
- Ведение кассового учета и системы отчетов;
- Участие в ежемесячных инвентаризациях;
- Ежедневный контроль готовности номерного фонда к заселению гостей;
- Ежедневный мониторинг корпусов отеля и его территории;
- Активные продажи дополнительных услуг гостиницы;
- Прием и обработка входящих телефонных звонков;
- Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям установленными правилами регистрации Граждан;
- Оказание и содействие в организации экскурсий, заказа такси, бронирование ресторанов, театров, цветов, авиабилетов для гостей отеля;
- Решение спорных и конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие со всеми обслуживающими техническими организациями гостиницы (Пожарная безопасность, сантехника, электрика, вентиляция\кондиционирование, гелио- установка, и-нет обслуживание, администрирование сервера, СБ и др.);
- Пользование программными службами отеля (контроль доступа электронных замков и домофонов, ip-телефония, программа автоматизации гостиницы R-Keeper, программа автоматизации ресторана\кафе Shelter, 1С бухгалтерия);
- Наполнение контентом сайта отеля, регулярные рассылки на e-mail\тел. (Акции, бонусы, новости и др.).
- Продвижение в социальных сетях: Вконтакте, instagram, twitter, facebook и др..

ДИСКАВЕРИ ЭКО-ОТЕЛЬ
- Трудоустройство и соц.пакет в соответствии с ТК РФ;
- Сменный график;
- Заработная плата состоит из оклада+премии;
- Предоставление размещения для проживания.
Все подробности на собеседовании.
ГРАФИК РАБОТЫ: 1 сутки через 2 либо 2 через 2(по 12 часов).

Кандидаты из других городов: (рассматриваются кандидаты из других городов)

Опыт работы: от 1 года