Обязанности:

Осуществляет анализ реализации проездных документов в поезда дальнего следования и готовит предложения о закрытии продажи в нерентабельных билетных кассах Агентства.

Организует работу по разработке инструкций, технологий, внесению предложений в нормативные и иные документы, мероприятия, касающиеся организации оформления проездных документов в поезда дальнего следования.

Производит согласование документов по вопросам, входящим в функции Отдела.

Участвует в разработке мероприятий направленных на повышение качества обслуживания в билетных кассах Агентства.

Согласовывает заявления на прием, перевод работников производственных участков по оформлению проездных документов Агентства в части графика работы, режима работы

Контролирует своевременное предоставление отчетности по вопросам, касающимся функций Отдела.

Организует, планирует и контролирует работу специалистов Отдела.

Организует и участвует в обучении билетных кассиров.

Осуществляет ежемесячные проверки билетных касс Агентства (не менее 1 в месяц).

Проводит проверку знаний билетных кассиров Агентства по применению новых технологий в оформлении проездных документов, правилам проезда, тарифной политике.

Соблюдает и контролирует соблюдение специалистами Отдела правил внутреннего трудового распорядка и других нормативных документов

Выполняет отдельные служебные поручения непосредственного руководителя по кругу своих обязанностей, непредусмотренные должностной инструкцией.

Ведет учет рабочего времени работников отдела.

Высшее образование, полная занятость

Отличное владение офисными программами Word, Excel, Power Point, Outlook

Высокая эрудированность

Энергичность

Грамотная устная и письменная речь

Аналитический склад ума

Умение расставлять приоритеты в поставленных задачах

Желание учиться и развиваться

Стрессоустойчивость

Готовность к командировкам

Стабильная заработная плата

Расширенный социальный пакет (бесплатный проезд жд транспортом туда-обратно 1 раз в год, оздоровление/отдых в санаториях, базах отдыха и т.д.)

Работа нв жд вокзале

5-ая рабочая неделя с 08-00 до 17-00

ежегодный оплачиваемый отпуск 31 календарный день

коллектив отдела 14 человек

График работы: полный рабочий день