Аутсорсинговый call-центр ищет Руководителя отдела
Обязанности:

руководство и организация работы Операторов Call-Центра;

взаимодействие с заказчиком

разработка и внедрение бизнес-процессов, оптимизация существующих, контроль результатов;

обучение, адаптация и наставничество операторов Call-Центра;

контроль уровня обслуживания клиентов;

выполнение плановых показателей

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

успешный опыт руководящей должности от 1 года;

опыт работы в Call-центре;

опытный пользователь ПК, Office;

грамотная речь, умение формулировать мысли, дипломатичность;

нацеленность на результат; инициативность.

Офис в центре города

персональное рабочее место с компьютером‚ телефоном

график: пн.- пят. (8:30 – 17:00)‚

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день