Крупнейший международный ритейлер в поисках таланта! Мы ищем сильного игрока в нашу команду - Менеджера Отдела по обслуживанию и расчету покупателей.

Castorama — одна из крупнейших и стабильных в Европе сетей гипермаркетов, входящая в состав Британской компании Kingfisher, специализирующейся на товарах для обустройства дома и ремонта.

Сотрудники — наша главная ценность. Если Вы стремитесь совершенствовать бизнес-процессы, Вас привлекает в людях открытость и скромность, верите, что вместе можно достичь большего, а природная любознательность делает Вас открытым к миру и инновациям, то Castorama может стать для Вас одной из лучших компаний для профессиональной реализации и опыта корпоративной жизни.

Основная задача Менеджера Отдела по обслуживанию и расчету покупателей (ООиРП) — создание поддержание максимально комфортного для клиента процесса обслуживания через эффективную организацию работу отделов сервиса, возврата, касс, оформления гарантийного обслуживания, доставки товара.
Если Вы:

полны энергии, готовы погрузиться в работу с энтузиазмом новичка при наличии управленческого опыта кассовой линией не менее 3-х лет;

умеете располагать к себе людей, убеждать, вести переговоры со спартанским спокойствием;

хотите сделать свою команду самой профессиональной и сплоченной (от 30 человек);

профессионал, верите в успех и готовы повести за собой сотрудников;

любите гармонию и порядок, самоорганизованы и готовы научить этому других, то…

Мы ждем именно Вас!
Что Вы будете делать в рамках позиции:

управлять всеми участками отдела (кассовая линия, рекламации и возвраты, оформление гарантийного обслуживания, оформление доставки товара, центральная сервисная стойка);

помогать решать конфликтные ситуации с покупателями, помогать сохранять их лояльность в нашей компании;

контролировать операции по движению и сохранности денежных средств, соблюдению финансовых и расчетных процедур, кассовой отчетности;

контролировать процессы, связанные с движением товара: возврат товара покупателями, перемещение товара из отдела в торговые отделы магазина;

максимально эффективно распределять персонал кассовой линии, чтобы ни один покупатель не ушел без покупки;

формировать успешную команду в рамках каждого подотчетного подразделения, вести их к максимальной эффективности и коммерческой успешности;

оценивать потенциал сотрудников и растить таланты.

У Вас будет:

интересная работа в одном из крупнейших международных ритейлеров;

официальное оформление с 1-ого рабочего дня в полном соответствии с ТК РФ;

стабильная заработная плата, ежеквартальная премия по результатам работы магазина;

полный спектр социальных льгот: добровольное медицинское страхование, страхование жизни, частичная компенсация питания, корпоративная форма;

гибкий график работы с полным рабочим днем;

баланс работы и личной жизни;

дружелюбный и открытый коллектив;

участие в социально важных мероприятиях (благотворительные проекты), а также насыщенная корпоративная жизнь;

возможность построить карьеру внутри компании – в Вашем городе, в России, в Мире!

Стань сильнее с Castorama!

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день