Обязанности:

контроль бизнес-процессов технического и коммерческого блока (подключение, сервисное обслуживание);

взаимодействие со смежными отделами по вопросам подключения, технического и сервисного обслуживания клиентов;

контроль и анализ отработки обращений по претензиям к качеству подключений, техническому и клиентскому сервису;

ежедневный мониторинг ключевых показателей с помощью отчетов в программах

мониторинг очереди заявок.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

грамотная речь, умение общаться с клиентами;

уверенный пользователь MS office;

активность, коммуникабельность, клиентоориентированность;

умение работать в команде;

умение работать с большим объемом информации в сжатые сроки.???????

Официальное трудоустройство, белая з/п, полный соц. пакет.

работа в крупном федеральном холдинге.

график работы 5/2, с 9.00 до 18.00 ч.

профессиональный и карьерный рост.

молодой и дружный коллектив.

подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».

Опыт работы: 1-3 года
График работы: сменный график