Обязанности:

Своевременно и качественно выполнять возложенные функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов, положений, инструкций.

Организовывать работу отделения по выполнению возложенных задач, взаимодействовать с другими подразделениями филиала.

Контролировать работу персонала по организации бронирования путевок приема и обслуживания отдыхающих, организации регистрации и размещения отдыхающих.

Контролировать работу сотрудников отделения при оформлении ими документов на оплату оказываемых филиалом услуг.

Обеспечивать своевременное предоставление руководству необходимых отчетов и информации, подготавливаемых работниками отделения.

Работать с жалобами и обращениями отдыхающих, готовить на них ответы в сроки, установленные нормативными документами, принимать меры для разрешения конфликтных ситуаций.

Организовывать работу персонала отделения с отдыхающими при возникновении чрезвычайной ситуации.

Выявлять и анализировать недостатки в работе отделения, внедрять в организацию работы отделения современные методы обслуживания отдыхающих.

Анализировать отзывы отдыхающих об услугах, оказанных в санатории, и вносить руководству соответствующие предложения.

Планировать потребности отделения в материально-технических средствах.

Принимать меры по привлечению на отдых в санаторий граждан на коммерческой основе.

Составлять график работы персонала отделения, контролировать его выполнение, своевременно готовить документы для оплаты труда персонала отделения.

Предоставлять по требованиям руководства статистическую и отчетную документацию, касающуюся направления деятельности.

Проводить обучение персонала отделения, инструктажи.

Разрабатывать проекты должностных инструкций на работников отделения обеспечения.

Участвовать в подборе персонала отделения.

Информировать руководство филиала о выявленных нарушениях со стороны отдыхающих, о проблемных вопросах отделения.

Требовать выполнения правил, норм по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка и контролировать их соблюдение работниками отделения.

Повышать свой профессиональный уровень.

Исполнять требования приказов и распоряжений руководства филиала и вышестоящих организаций и служб.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

На должность начальника отделения обеспечения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю – сервис (специалист по сервису).Уметь общаться с отдыхающими, гостями и партнерами по всем вопросам своей службы;

вести деловую переписку;

пользоваться современными средствами коммуникации;

действовать в чрезвычайных ситуациях

Трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет, доставка на работу служебным транспортом с площади Калинина, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) с 8.30 до 17.00 в Заельцовском районе г.Новосибирска на территории Военного санатория «Ельцовка» 9.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день