Уважаемые претенденты, наша компания ищет руководителя сервисной службы, в которую входят как выездные (автомобили) так и стационарные рабочие места. Должность - Руководитель службы сервиса. Основное - организация и развитие сервисной службы (рост количества сервисных инженеров как внутри ремзоны, так и автономных на передвижных мастерских) Сейчас переходим на 1С Альфа-Авто и необходима реорганизация процессов для последующего роста численности.
Обязанности:

Контроль за качеством предоставляемых услуг;

Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне;

Техническое обеспечение автосервиса;

Управление персоналом сервиса, участие в подборе, обучении и оценке персонала;

Постановка задач, контроль выполнения работ, отслеживание соблюдения дисциплины труда и стандартов работы;

Составление графиков работ в 1С Альфа;

Соблюдение фирменных стандартов качества;

Работа по улучшению качества обслуживания клиентов и сервисного обслуживания в целом;

Планирование и отчетность.

Бюджетирование

Планируется увеличение количества сервисных инженеров, в том числе за счет выездных.

Планируется развитие до региональной (УрФО) сети.

Неполное высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Профессиональное техническое образование; приветствуется Автодорожный колледж

ТЕХНИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ!!!

Понимание устройства погрузчика, знание технологий основного (слесарного) ремонта обязательно;

Знание методов планирования загрузки сервиса;

Опыт работы руководителем от 2-х лет;

Опытный пользователь ПК, знание 1С Альфа;

Ответственность, управленческие и лидерские навыки, аналитический склад ума, самоорганизованность, требовательность, активность.

График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;

официальное трудоустройство;

гарантии согласно ТК РФ (отпуск, больничный)

уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день