Консультирование клиентов по всему спектру вопросов и документальное сопровождение

Обязанности:

Консультировать клиентов по всему спектру вопросов (обработка входящих звонков, расчет по стоимости услуг, о правилах и режиме работы компании).

Принимать и обрабатывать входящие документы.

Оформлять товарно-транспортные накладные при приёмке груза у клиента.

Документально оформлять выдачу груза клиенту.

Оперативно решать вопросы клиента при оформлении ТТН.

Предоставлять клиентам счета на оказываемые услуги.

Информировать клиентов о прибытии груза.

Составлять и рассылать уведомления клиентам о хранении груза

Исполнять обязанности кассира

Навыки и опыт

Умение коротко и ясно формулировать мысли;

Грамотная и хорошо поставленная речь;

Умение разрешать конфликтные ситуации;

Навыки общения с клиентом;

Навыки ведения телефонных переговоров;

Клиентоориентированность;

Знание основ делопроизводства;

Знание делового этикета;

Умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях;

Способность работать в команде;

Высокая скорость печати;

Умение работать с большим объемом информации;

Приятный голос, опрятный внешний вид.

Навыки работы с оргтехникой (телефон, ксерокс, факс, сканер и т.д.).

Word, Excel, Internet, 1С (желательно)

Гражданство РФ.

Высшее образование, без опыта, полная занятость

Предварительное обучение 15 рабочих дней с заключением ученического договора, при условии успешной сдачи экзаменов - стипендия;

Гибкий график в режиме 5/2, полный рабочий день.

Работа в офисе работодателя

Соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).

Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день