Вакансии по специальности специалист технической поддержки с высшим образованием с зарплатой от 30 000 руб.

• Прием звонков от пользователей и клиентов, регистрация обращений в автоматизированной системе Helpdesk;• Обработка обращений, поступающих по электронной почте;• Определение возможных причины инцидентов и удаленное проведение первичной диагностики;• Уточнение информации по обращениям;• Взаимодействие с заявителями по обращениям;• Отчеты о результатах деятельности...

Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);Информирование пользователей о критических сбоях;Подключение пользователей к информационным системам;help desk для внутренних...

Условия:Сменный график работы 2/2 ; 9-21Оформление по ТК РФ;Индексация заработной платы в зависимости от роста Ваших профессиональных компетенций;Комфортный офис в пешей доступности от метро;Работа в дружном, молодом коллективе;Наш офис расположен по адресу: г. Москва, Сормовский проезд, 11с1, м. Рязанский проспект, м...

• Выполнение функций 1-ой линии ТП (ServiceDesk) - решение, маршрутизация, эскалация заявок• Прием заявок по телефону, почте. Фиксирование в Service Desk RequestTrackerзаявок от пользователей, контроль процесса их устранения. (Контроль сроков устранения инцидента, информирование пользователей о статусе работ, эскалация инцидента на ответственного сотрудника, уточнение обстоятельств проблемы)...

WEB-РАЗРАБОТЧИК. . ЗНАНИЕ PHP-ФРЕЙМВОРКОВ,УМЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СИСТЕМОЙ КОНТРОЛЯ ВЕРСИЙ GIT. Адрес места работы: Челябинская область Дополнительная информация по адресу: 454000, г. ЧЕЛЯБИНСК, р-н КУРЧАТОВСКИЙ, пр-кт. КОМСОМОЛЬСКИЙ, д. 38, корп. Б, ТРОЛ.12,АВТ.18, ПОЛИКЛИНИКА, ПРИЕМ О/К СТРОГО С 10.00-12.00ЧАС...