Анализ и устранение инцидентов по качеству передачи данных.Внедрение утвержденных схем по изменению сетевых топологий.Планирование и контроль заявок на техническую поддержку, контроль исполнения.Ведение переписки с клиентами на последней линии поддержки;Оказание оперативной консультации сотрудникам компании на последней линиии поддержки по вопросам сети и оборудования уровня доступа/агрегации...