Вакансии в отрасли информационные технологии с средне-специальным образованием по профессии Специалист по технической поддержке

Обязанности: 1. Осуществление приема, регистрации и классификации обращений. 2. Осуществление начальной поддержки пользователей. 3. Решение обращений на первой линии поддержки. 4. Осуществление обратной связи с пользователей на этапах диагностики (уточнение информации). 5. Обучение персонала и удаленных подразделений работе с существующим ПО и оборудованием...