Проведение ежедневной статистической обработки данных по количественному и качественному составу поступающих звонков. Осуществление проверки правильности полученных данных, их динамику по сравнению с данными за предшествующие периодыОсуществление сбора, анализ и систематизация количественных показателей работы конкретных дежурных смен, отдельных операторовОсуществление сбора, оценки и анализ...