Проведение анализа и экспертиз в области пассажирского транспортного комплекса на российском и международном рынках; интервьюирование экспертов в предметной области, анализ и моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, выявление проблемных зон; участие в командном моделировании Customer Journey Map (CJM) в интересах пассажира и бизнеса; моделирование схем информационных потоков...