Прием обращений от пользователей, ведение обращений в системе трекинга задач (JIRA Software) Консультирование и поддержка пользователей по работе с системой JIRA Software Разбор инцидентов Диагностика, воспроизведение, моделирование проблемы Анализ потребностей пользователей для составления запросов на изменение Взаимодействие с производственными подразделениями, осуществляющими...