-Ведение телефонных переговоров, встреча и обслуживание клиентов, ведение документооборота и деловой переписки;-Работа с гостями гостиницы (заселение-выселение), удовлетворение их просьб;-Консультирование гостей лично и по телефону;-Контроль за соблюдением правил проживания;-Оперативное реагирование на жалобы гостей и разрешение конфликтных ситуаций;-Работа с кассой;-Навыки работы в...