Требования: - Нужно быть веселым(ой), внимательным(ой) и обаятельным(ой), - Уметь выслушать клиента, - Очень важно уметь оперативно разрешить негативную ситуацию, не теряя при этом рабочего ритма. Ведь проблема одного клиента не должна сказаться на других. - Ответственность, - Владение ПК, на уровне пользователя(Word, Internet) Знание психологии будет вашим преимуществом...