Банк «Сфера» - это новый проект в партнерстве с БКС, целью которого является банковское обслуживание для малого бизнеса (предпринимателей и компаний) через интернет. Обязанности: прослушивание телефонных звонков сотрудников call-центра, оценка качества разговора, предоставление обратной связи по результатам; участие в разработке скриптов, инструкций и методических материалов; помощь в оперативном ...