Все очень смешно

Согласна со всем перечисленным выше. Откликнулась я на вакансию модератора, так как знаю что это такое, уже имела опыт на такой работе, и меня монотонность совсем не смущала. Я знала на что иду. Пришла на собеседование, прошла и буквально на следующий день обучение. Начиналось все безобидно девушка тимлид заученным текстом пересказала весь регламент, показала некоторые картинки и все дерзайте ребята. Так прошло 2 часа обучения, которые не оплачиваются. Затем выбор смены, графика, и в путь. Вот тут то и началась песня: регламент такой, что все кейсы новичок отправляет тимлиду. Мне повезло познакомиться с 3мя, в том числе уже с известной mash. Два из трех тимлида на вопросы, которые имеют тонкости, посылают тебя "читать регламент", и неважно прописано в регламенте то что нужно или нет. Поняв что тимлид тебе не помощник вообще, спрашиваешь у коллег. А коллеги оказывается сами не особо уверены, тут и получается замкнутый круг. Как только ты начинаешь разбирать ошибки, разбираться как решаются сложные кейсы и искать что-то в регламенте, тимлид сразу тебе пишет " А что так долго",и не важно сколько ты работаешь: первый час, первый день и пр. Ребята как контроль качества справляются хорошо, но не как тимлиды - точно. Тимлид должен научить и интегрировать новичка, чтобы он понимал азы и структуры, на крайний случай расписать регламент так, чтобы РЕАЛЬНО можно было ссылаться на него. Или это очень сложная мысль, что от обучения и интеграции зависит и скорость и качество? Про начальницу повторятся не буду, заносчивая баба, которая непонятно что из себя строит. Переписка в телеграмме очень забавная вещь, особенно учитывая, что это личные аккаунты и нагрузка на память компа лишняя. Да и просто мне казалось это очень смешным. Договор ты заключаешь очень похожий на филькину грамоту: ничего дельного в нем не написано, только нелепые запугивания, на руки не выдают, он если честно даже оформлен криво. Я пришла в то время, когда идет огромный поток новых работников, а знаете что самое веселое? Работникам не хватает мест, приходят и ищут где бы приткнутся, бедняги, удалось увидеть человека, которому не хватило нормального места и в итоге он на коленке держал клавиатуру и мышь. Не думаю что это удобно, остальные просто бродят ходят авось найдут. Отдельно хочется написать про качество и количество. Рабочая смена 7,5 часов из которых ты можешь в принципе устроить себе обед, но как я слышу большинство просто не ходят на него, так как не успевают сделать норму, которую подняли в полтора раза. А если посчитать сколько тебе надо на одну анкету с учетом того, чтобы сходить на обед, и получить выше 25тыс, это 2 минуты. А кейсы бывают разные, плюс если ты хочешь внимательно и аккуратно работать, 2 минуты явно не хватает. Зп почти вся черная.