Ищу работу оператором на телефоне, секретарем, менеджером
по работе с клиентами.
ОПЫТ 2013-2020
Банк, Москва.
Главный специалист по работе с клиентами.
Общение и информирование клиентов, консультация по
телефону, прием и обработка поступающих звонков, холодные
звонки, работа с базой данных. Занесение информации в
базу. телефонные переговоры, презентации, заключение
сделки. Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций.
Причина увольнения - перевод офиса банка в другой город.

1999-2013
Совинтел, Москва.
Специалист по работе в колл-центре.
Входящие и исходящие звонки. Продажи товаров и услуг по
телефону. Консультация по телефону, прием и обработка
поступающих звонков, исходящие звонки. холодные звонки,
работа с базой. Занесением информации в базу. Телефонные
переговоры, презентации.

Навыки и умения
Общение с клиентами, продвижение услуг и товаров.
Умение работать в команде на общий результат.
Работа на телефоне, горячие и холодные звонки.
Выполнение плана.
Деловое общение.
Пользователь ПК и основных офисных программ.

Дополнительная информация
Поддерживаю активный образ жизни. Хорошая физическая форма.
Без семейных проблем и без проблем со здоровьем.
Готовность обучаться и осваивать новые направления работы.
Личные качества: ответственность, исполнительность,
порядочность. Не конфликтное и позитивное общение с
коллегами и руководством.
Грамотная речь.
Увлечения: чтений, прогулки, природа, домашняя готовка.

Контактное лицо: Надежда

Тип занятости: постоянная

Иностранный язык: английский базовый

Метро: Ховрино м.

АО: Северный

Район города: Ховрино