Обладаю организаторскими способностями; знанием стандартов гостеприимства, норм охраны труда, организации материально-технического обеспечения гостиницы; навыками делегирования, контроля и оценки результатов работы; умением расставлять приоритеты, вести документацию, самостоятельно принимать решения. Легкообучаема, стремлюсь к саморазвитию.
Принципиальна в вопросах качества, сервиса, профессионализма.

Опытный пользователь ПК.
Opera PMS, Hotel, Excel, Word, Outlook, Internet...

Дата рождения: 20 февраля 1984 (35 лет)

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Английский

Дополнительные сведения: Без вредных привычек!

Ор ганизац ия и контр оль ввер енной с лу жбы;
- обес печ ение с облю дения ст андарт ов гост инич ного бизнес а и ус лу г подч иненны ми р абот никами, контр оль за вс еми ввер енны ми объ ект ами;
- р азделение от ветст венност и с ру ководит елем с лу жбы в от нош ении ч ист оты в гост евых комнат ах, с лу жебных помещ ениях в с оот ветст вии с о ст андарт ами, пр иняты ми в ор ганизац ии, контр оль кач ест ва у бор ки;
- ор ганизац ия и контр оль кач ест ва р аботы с лу жбы в ввер енной зоне от ветст венност и, с оглас но пр иняты м ст андарт ам р аботы с лу жбы;
- от ветст венность за с охр анность ввер енного имущ ест ва;
- подгот овка отч ет ной доку мент ац ии и ее с воевр еменное пр едост авление;
- пр едост авление отч ет ов о с воей и с воего от дела деят ель ност и по тр ебованию непоср едст венного ру ководит еля;
- уч ет р абоч его вр емени и подгот овка т абелей для р асч ет ного от дела;
- до 50 ч еловек в подч инении;
- ур егу лир ование конф ликт ных с иту ац ий с гостя ми и в коллект иве;
- у пр авление кор пус ом с номер ны м ф ондом - 475 номер ов.

Обр азование:  Высш ее&# 58; Росс ийс кая между нар одная академия тур изма, Химки
Менеджмент ор ганизац ии. Дополнит ель ное обр азование:  Общ енац иональ ная с ист ема подгот овки и повыш ения квалиф икац ии с пец иалист ов индустр ии тур изма "Тур обр азование" Мос ква&# 58;
" Повыш ение квалиф икац ии ру ководит елей ср едст в р азмещ ения и дру гих объ ект ов индустр ии тур изма"