От новой работы жду профессионального развития в сфере кадрового менеджмента. Базовое образование: ГУУ, документовед-информатик. В настоящее время обучаюсь в Центре профессиональной подготовки и переподтоговки по специальности Менеджер по персоналу и кадрам (+1С ЗУП). По завершении обучения будет диплом гос. образца с правом ведения профессиональной деятельности по данной специальности. Имею практический опыт руководства коллективом в течение 11 лет, опыт работы в сфере оказания консультационных услуг в течение 17 лет, навыки работы или быстрого освоения практически любой системы документооборота или обработки информации. Позитивный человек с активной жизненной позицией.
Опыт работы
Период работы:
Май 2000 - сентябрь 2017
Должность:
Руководитель отдела
Работодатель:
Консультант Плюс
Город:
Москва
Описание деятельности компании:
Производитель справочно-правовых систем
Должностные обязанности и достижения:
С 2000 по 2006 менеджер Линии консультаций. Обязанности: ответы на входящие обращения от пользователей СПС Консультант Плюс. С 2006 по 2017 г. руководство сервисным отделом Линия консультаций в компании-разработчике справочно-правовых систем Консультант Плюс в течение 11 лет: - работа с нормативно-правовыми и нормативно-техническими документами (поиск, регистрация в электронных системах документооборота, обработка, комплектование архива, предоставление по запросу); - подготовка ответов на обращения пользователей СПС Консультант Плюс и региональных партнеров (РИЦ); - работа с претензионными обращениями; - распределение вопросов по подразделениям; координация, контроль факта и сроков ответа); - взаимодействие с другими отделами (согласование ответов, правил работы), службой бизнес-аналитиков; - участие в создании внутренних систем документооборота (описание процедур, тестирование и внедрение специализированного программного обеспечения); - ведение реестра требований по доработке ПО, поступивших от пользователей; оценка эффекта от реализации; - методическая работа (разработка и контроль исполнения внутренних регламентов, консультирование исполнителей по применению регламентов); - документационное обеспечение проектов (поиск источников приобретения правовых и технических документов); - сравнение с конкурентами (в рамках задач отдела); - управление работой отдела (7 человек): кадровая работа, контроль, анализ, планирование, отчетность.
Образование
Название учебного заведения:
Государственный университет управления
Город:
Москва
Дата окончания:
Декабрь 2007
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
Документоведение и документационное обеспечение управления
Специальность:
Документовед-информатик
Форма обучения:
Очно-заочная
Курсы и тренинги
Название курса:
Менеджер по персоналу и кадрам (+1С ЗУП)
Название учебного заведения:
Школа политики и бизнеса, Центр профессиональной подготовки и переподготовки
Город:
Москва
Дата окончания:
Сентябрь 2017
Название курса:
Профессиональная работа в "1С:Документооборот 8" редакция 2.1