Должностные обязанности и достижения:
•Реализация стратегии деятельности Филиала в направлении развития посылочного бизнеса и экспресс-доставки;
•Обеспечение выполнения бюджетных показателей Филиала (выручка, доход, производительность труда и т.д.) по направлению;
•Управление, мониторинг и контроль текущей операционной деятельности по управлению курьерской доставкой, выполнение планов по открытию участков курьерской доставки, центров получения и выдачи посылок в Филиале;
•Организация, контроль и координация работы Филиала в области:
-бесперебойной доставки материальных ценностей, в рамках направления;
-регулярного контроля доставки каждого отправления, принятия мер по предупреждению и устранению нарушений доставки;
-контроля и эффективной организации претензионной работы;
•Контроль соблюдения качества и стандартов клиентского сервиса в Филиале, повышения качества клиентского обслуживания;
•Участие в тендерах Филиала на оказание услуг посылочного бизнеса и экспресс-доставки.
•Реализация стратегии деятельности Филиала в направлении развития посылочного бизнеса и экспресс-доставки;
•Обеспечение выполнения бюджетных показателей Филиала (выручка, доход, производительность труда и т.д.) по направлению;
•Управление, мониторинг и контроль текущей операционной деятельности по управлению курьерской доставкой, выполнение планов по открытию участков курьерской доставки, центров получения и выдачи посылок в Филиале;
•Организация, контроль и координация работы Филиала в области:
-бесперебойной доставки материальных ценностей, в рамках направления;
-регулярного контроля доставки каждого отправления, принятия мер по предупреждению и устранению нарушений доставки;
-контроля и эффективной организации претензионной работы;
•Контроль соблюдения качества и стандартов клиентского сервиса в Филиале, повышения качества клиентского обслуживания;
•Участие в тендерах Филиала на оказание услуг посылочного бизнеса и экспресс-доставки.
•Организация финансового бизнеса в почтовых отделениях;
•Развитие сети окон Почта Банка в отделениях почтовой связи;
•Привлечение и удержание пенсионеров, получающих пенсионные выплаты через Почту России;
•Обеспечение роста доходов от продаж страховых и комиссионных продуктов;
•Обеспечение роста доходов сети от платежей по агентским договорам;
•Повышение уровня клиентского сервиса в отделениях почтовой связи филиала;
•Автоматизация работы операторов при оказании финансовых услуг.
• Выполнение плана по доходам в 2016г. - 113%, прирост к 2015г. +23%;
• Запуск работы Участка курьерской доставки, прирост доходов по данному направлению к 2016г. + 22%.