Я люблю помогать людям, поэтому хочу найти работу в службе поддержки или модератором (на форуме, блоге или в группе в соцсетях).
Работа для меня не просто отсидеть от ...и до..., для меня это возможность реализовать свои творческие и креативные способности, предложить какие-то новые подходы к работе, продвижению проекта, создание и внедрение новых методик, создание новых разделов и сервисов, которые облегчат жизнь и клиентам и операторам работающим с сайтом. Мне нравится быть частью проекта и делать его лучше.
Профессиональные навыки
Владение языками • Английский — выше среднего • Русский — свободно • Украинский — родной
Компьютерные навыки -уверенный пользователь ПК, быстро печатаю - знакома со всеми программами Microsoft Office, а также графическими редакторами - умею работать в интернете с любым браузером, знакома со всеми почтовыми сервисами
Профессиональные навыки - навыки делового общения с клиентами - опыт ведение переговоров - опыт телефонных продаж - умение работать с различными группами клиентов и доступно доносить информацию - навыки работы с возражениями - обучение и аттестация сотрудников - анализ работы персонала, внедрение новых методов работы для улучшения результатов - работа с ПК и офисными программами - навыки оперативного поиска информации в сети интернет - администрирование сайта, редактирование контента - письменный и устный перевод с английского на русский и наоборот
Дополнительная информация
Личные качества -ответственная -пунктуальная -коммуникабельная -умею работать в команде -быстро обучаюсь - инициативная
Увлечения и интересы -люблю слушать музыку и петь - это помогает отдохнуть, настроиться на позитивный лад - люблю гулять на природе и путешествовать, новые впечатления это моя страсть - люблю фотографировать и читать книги, изучать что-то новое - на данный момент самая большая мечта - романтическое путешествие в Италию
Опыт работы
Период работы:
Сентябрь 2007 - сентябрь 2009
Должность:
Учитель английского языка
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
Мирненская ЗОШ
Город:
Запорожье
Описание деятельности компании:
Образование
Должностные обязанности и достижения:
- обучение детей английскому языку - ведение кружка по углубленному изучению данного предмета - заполнение необходимой документации
Период работы:
Январь 2010 - май 2010
Должность:
Переводчик в брачном агентстве
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
Вероника
Город:
Украина
Описание деятельности компании:
Услуги перевода
Должностные обязанности и достижения:
- перевод корреспонденции - онлайн перевод текста в чате - языковое сопровождение клиентов в поездках
Период работы:
Октябрь 2010 - октябрь 2012
Должность:
Оператор службы поддержки
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
Форекс компания
Город:
Украина
Описание деятельности компании:
Форекс
Должностные обязанности и достижения:
- общение с клиентами в чате -ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту - звонки ранее зарегистрированным пользователям, их активизация, предложение услуг компании
Период работы:
Октябрь 2012 - октябрь 2013
Должность:
Модератор форума и групп в соцсетях
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
Форекс компания
Город:
Украина
Описание деятельности компании:
Форекс
Должностные обязанности и достижения:
- проверка сообщений на соответствие требованиям - открытие новых интересных тем, закрытие неактуальных - общение с пользователями форума - бан пользователей нарушающих правила форума
Период работы:
Июнь 2010 - сентябрь 2014
Должность:
Переводчик
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Неполный день
Работодатель:
Форекс компания
Город:
Украина
Описание деятельности компании:
Форекс
Должностные обязанности и достижения:
- перевод текстов общей и финансовой тематики - ведение переговоров с иностранными компаниями
Период работы:
Октябрь 2014 - июнь 2015
Должность:
Менеджер по качеству
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
Компания работающая по методу «Тайный покупатель»
Город:
Украина
Описание деятельности компании:
Проведение проверок различных заведений по методу «Тайный покупатель»
Должностные обязанности и достижения:
- проведение проверок различных заведений на соответствие требованиям сети; - рассмотрение заполненных анкет после посещения локаций, выявление фальсификаций; - составление рекомендаций для проверяющих, общение с сотрудниками по результатам анализа анкет (ответы на письма)
Образование
Название учебного заведения:
Мелитопольский Государственный Педагогический Университет им. Б.Хмельницкого (МГПУ)